פסיכולוג בדומה לרופא, רו"ח או עו"ד, מחויב בעמידה בכללי משמעת ואתיקה קפדניים. הפסיכולוגים כפופים לוועדת אתיקה של הסתדרות הפסיכולוגים בישראל, ולמשרד הבריאות נציבות קבילות על מקצועות רפואיים.
לאיזה גורם ניתן להגיש תלונה נגד פסיכולוג ?
ניתן לבחור ולהגיש תלונה נגד פסיכולוג במקרה הצורך בין היתר לאחד מהגורמים הבאים :
למוסד הרפואי כמו בית החולים או קופת החולים, באמצעות נציבות קבילות הציבור לחוק ביטוח בריאות ממלכתי, למשרד הבריאות באמצעות נציב קבילות הצבור למקצועות רפואיים, לפסיכיאטר המחוזי, למשטרה וכן הלאה.
כאשר מדובר בתלונה כללית נגד שירותי בריאות הנפש, פונים למוסד רפואי, למשרד הבריאות או לפסיכיאטר המחוזי.
ככלל, כאשר יש חשש שמטפל אשר עובד ברפואה ציבורית או פרטית התנהל באופן שאינו אתי או חרג מהסטנדרט המקצועי, אפשר להגיש תלונה לנציב קבילות הציבור למקצועות רפואיים במשרד הבריאות. נציב הקבילות פועל במחלקה לפניות הציבור במשרד הבריאות ומטפל בתלונות לגבי התנהלות במסגרת הטיפול בבית החולים או בקהילה, שלא עומד בסטנדרטים של אתיקה מקצועית.
את התלונה אפשר להגיש באמצעות האינטרנט בדואר אלקטרוני, או באמצעות נציבות קבילות הציבור לחוק ביטוח בריאות ממלכתי, וכולי.
לחילופין, כאשר מדובר ברשלנות או בנזק נפשי אפשר גם להגיש תביעת נזיקין לבית המשפט בעילת רשלנות רפואית, לתבוע פיצויים בשל נזקים ועוגמת נפש, ולבקש החזר על מה ששולם לטיפולים ושיפוי בגין טיפול נפשי לצורך תיקון הנזק.
היה ומדובר בעבירה פלילית כמו חשד לעבירת מין, חשד לתקיפה וכולי, יש להגיש תלונה למשטרה. לצורך הגשת התלונה חשוב לאסוף כל אינפורמציה שתומכת בתלונה, מסמכים רפואיים מפורטים, עדויות, ראיות, וכולי. אם הפסיכולוג הורשע או זוכה בתיק פלילי שנפתח נגדו, הדבר אינו מונע אישום בעבירת משמעת בשל אותו מעשה.
כל אדם רשאי להגיש תלונה נגד פסיכולוג עם זאת חשוב לברר שהמידע נכון ורצוי קודם לכן להיוועץ עם עורך דין במיוחד מהסיבה שתלונות רבות גם נסגרות.
מי יכול להגיש את התלונה וכיצד ?
כל מי שמבוטח בביטוח בריאות ממלכתי, מי שנפגע מפעולה לא חוקית, מיופה כח, מי שהוא אפוטרופוס של המטופל, או מי שהיה עד לעבירה – יכולים להגיש תלונה נגד הפסיכולוג המטפל. אפשר להגיש את התלונה למשרד הבריאות בטלפון בפקסימיליה ובדואר אלקטרוני.
על המתלונן לפרט מי המעורבים באירוע, את פרטי הנילון (מספרי זהות ומספרי רישיון), לתאר את העובדות נשוא התלונה באופן ברור, ולצרף מסמכים רפואיים רלוונטיים. מסמכים הרשומים בשפה זרה נדרשים תרגום.
עילות להגשת תלונה נגד פסיכולוג
תלונה משמעתית נגד פסיכולוג אפשר להגיש כאשר עולה חשד שבוצעה עבירת משמעת. התלונה תוגש מכוח חוק הפסיכולוגים.
חוק הפסיכולוגים התשל"ז – 1977 קובע עבירות משמעת בגינן יש להגיש תלונה נגד פסיכולוג ו/או נגד מתמחה בפסיכולוגיה או מי שנמצא בהתנסות מעשית כמו סטודנט לפסיכולוגיה (גם עליו חלים דיני המשמעת). עבירות המשמעת הן בין היתר בהתנהגות שלא הולמת פסיכולוג (עבירת סל), ניצול מיני, הטרדה, פגיעה בקטינים תוך כדי טיפול פסיכולוגי, מצגי שווא, רשלנות, הפרת ההוראות שבחוק זכויות החולה וכולי כמפורט בחוק :
"עבירות משמעת .33 פסיכולוג אשם בעבירת משמעת באחת מאלה:
(1) התנהג בדרך שאינה הולמת את המקצוע של פסיכולוג;
(2) השיג את רישומו או את היתרו במצג שוא;
(3)גילה חוסר יכולת, חוסר אחריות או רשלנות חמורה במילוי תפקידיו כפסיכולוג;
(4) התמיד להפר הוראה של חוק זה או תקנה לפיו;
(5) הורשע בעבירה שיש בה כדי להראות שהוא חסר האחריות הדרושה לעסוק בפסיכולוגיה.
(6) הפר הוראה מהוראות חוק זכויות החולה, התשנ"ו-1996
(7) הוזמן להופיע לפני ועדת התלונות או ועדת המשמעת ובלא הצדק סביר לא הופיע."
נדגיש כי אחד מכללי האתיקה החשובים החלים על פסיכולוג הוא שמירה על חסיון פסיכולוגי שהוא חלק מהסודיות הרפואית של המטופל. יש לא מעט מקרים בהם פסיכולוגים הפרו את עקרון הסודיות הרפואית וגרמו לפגיעה בקטינים ובחסרי ישע.
כמו כן גם הסתרת מידע ממטופל נחשבת עבירה. בנוסף, פסיכולוגים חייבים לתעד ולערוך תרשומות של הפגישות עם המטופלים.
וועדת התלונות
ועדת התלונות כוללת 3 חברים : פסיכולוג נציג המועצה, פסיכולוג עובד מדינה, ועורך דין עובד מדינה שפועל כתובע בוועדת המשמעת.
ועדת התלונות היא ועדה החוקרת ובודקת אם אכן יש חשד סביר לכך שהפסיכולוג עבר עבירת משמעת. לחוקר יש סמכויות של מפקח משטרה הועדה יכולה גם להשעות את הפסיכולוג אם מתנהלים נגדו הליכים פליליים או שיש חשד שהוא עבר עבירת משמעת. ניתן לערער על החלטת ההשעיה.
מלבד היותה גוף חוקר, ועדת התלונות היא המחליטה אם ראוי להעביר את התלונה להמשך בירור לוועדת המשמעת.
וועדת המשמעת
ועדת המשמעת כוללת 3 חברים : חבר בלשכת עורכי הדין עם ותק של 5 שנים ו- 2 פסיכולוגים עם ותק של 10 שנים שמונו על ידי שר הבריאות. חברי ועדת המשמעת כפופים למרות הדין בלבד.
הדיון בוועדת המשמעת יהיה בדלתיים סגורות. הועדה אינה כפופה לדיני הראיות, והתובע הוא יועץ משפטי של משרד הבריאות או עורך דין עובד מדינה.
ואם הועדה החליטה שיש לדחות את התלונה, אפשר לתבוע את הפסיכולוג בבית המשפט.
כמו כן על החלטת ועדת המשמעת ועל החלטות נציבות הקבילות במשרד הבריאות אפשר לערער ולבקש גם עיון חוזר, ולהציג ראיות והבהרות נוספות.
בוועדות יושבים כאמור אנשי מקצוע ומשפטנים, והן פועלות לפי חוק הפסיכולוגים תשל"ז – 1977.
וויתור על סודיות רפואית
אדם שמגיש תלונה נגד פסיכולוג מחוייב לוותר על סודיות רפואית באופן שוועדת התלונות תוכל לקבל מידע רפואי מתוך התיק וכן ממקורות רפואיים ורשומות בתיקים רפואיים אחרים.
עורכי דין אלעד שאול ושות׳
ייצוג משפטי מוביל בתחומי המשפט הפלילי!
טיפול בתלונה שמוגשת נגד פסיכולוג
התלונה תיבדק ויבררו אם הנילון רשום כפסיכולוג בפנקס הפסיכולוגים, כמתמחה, או שהוא מצוי בהתנסות מעשית כסטודנט לפסיכולוגיה. למתלונן ישלח אישור שהתלונה אכן הוגשה והנילון יצטרך להגיב על החשד הנטען נגדו. לאחר שמתקבלת תגובת הנילון מעבירים את התלונה המפרטת את החשד לביצוע עבירת משמעת לוועדת התלונות. ועדת התלונות תברר את פרטי התלונה, היא יכולה לבקש השלמת מסמכים, ולאחר מכן תיערך שיחה עם הצדדים. יש שהועדה מחליטה שאין מקום להעביר את התלונה לוועדת המשמעת, אולם אם היא מחליטה שקם חשד לביצוע עבירת משמעת, יובא הנילון בפני ועדת המשמעת. התובע בדין המשמעתי הוא יועץ משפטי של משרד הבריאות.
ועדת המשמעת תעדכן את המתלוננים לגבי התקדמות ההליך המשמעתי, ובסופו גם בהחלטה שתועבר למנהל פנקס הפסיכולוגים ולתיק של הנילון. ההחלטה תפורסם, וינקטו הסנקציות שנקבעו. הבירור שעורכת הועדה הוא מקיף כאשר אין התחייבות לזמן עד למתן החלטה. הדיונים מתנהלים בדלתיים סגורות והם חסויים.
סנקציות
חוק הפסיכולוגים קובע בסעיף 43 את אמצעי המשמעת שוועדת המשמעת מוסמכת להטיל על פסיכולוג אשר נמצא אשם בעבירת משמעת ובין היתר : התראה, נזיפה, קנס, התליית רישום לתקופה של עד 5 שנים, (ההתליה יכולה לחול רק על חלק מהרישום וכן להיות על תנאי), מחיקת השם מפנקס הפסיכולוגים, פסילת רישיון, הפסקת התמחות כאשר מדובר במתמחה שהוגשה נגדו תלונה), וכולי.
החשיבות בייצוג של עורך דין
תלונה שמוגשת נגד פסיכולוג היא לא דבר שיש להקל בו. תלונה משמעתית יכולה להיות נלווית גם להליך פלילי ויש לה השפעות ניכרות על המשך הקריירה של המטפל ועל חייו האישיים במסגרת הסנקציות שיוטלו עליו.
חשוב לדעת שגם אם טרם התבררה התלונה עד תומה, כבר ממועד הגשתה, רשיונו של הפסיכולוג נמצא "בסכנה" והוא יכול להיות מושעה באופן זמני . יש מקרים לא מעטים שמה שנטען להיות עבירת משמעת הוא בסך הכל אי הבנה או פרשנות לקויה של המתלוננים.
לכן כל מטפל ובין היתר פסיכולוג שהוגשה נגדו תלונה חייב להיעזר בעורך דין שייצג אותו בוועדת התלונות, במסגרת תגובתו לתלונה, בבדיקת הראיות, ובהתאם לצורך גם בוועדת המשמעת בהגנה המשפטית. עורך דין שמומחה בתחום של משמעת המוטלת על בעלי מקצועות כמו פסיכולוגים, יוכל להכין את הנילון לחקירה להגיש בשמו מסמכים ולייצגו במקצועיות בוועדת המשמעת.
עורך הדין אלעד שאול, מבכירי עורכי הדין הפליליים בישראל והמומחים בדיני האתיקה והמשמעת שחלים על בעלי מקצועות המוסדרים על פי החוק, עוסק בין היתר בייעוץ וייצוג של מטפלים פסיכולוגים במסגרת תלונות שהוגשו נגדם בגין עבירות משמעת ואתיקה.
אם אתה פסיכולוג והוגשה נגדך תלונה, אל תתמודד לבד. עורך הדין שאול הינו עתיר ניסיון וידע בייצוג בענייני משמעת, ולכן מומלץ מאוד להיוועץ בו ולהיעזר בשירותיו הנאמנים והמקצועיים. צרו קשר לייעוץ וסיוע משפטי, מובטח טיפול משפטי מסור ומעולה וכן דיסקרטיות לאורך ההליך.
